「いじめ」「お通夜」の設計審査を回避するには「3秒ルール」を押さえろ！：甚さんの「コミュニケプレゼン」大特訓（7）（2/2 ページ）

　それが、“コミュニケーションを取らせない”ための「3秒ルール」「3秒＋S」というスキルでした。簡単な前者の「3秒ルール」とは、「質問の後、すぐに回答するのではなく、3秒以上待って回答しなさい」「3秒以上、よく考えて回答しなさい」ということです（★）。

　記者の質問後、3秒間隔でポンポンとリズミカルに返事が返ってくるということは、質問者にとって何よりも心地良いコミュニケーションのリズムです。つまり、この心理学者はそのリズムを壊すこと（あえてコミュニケーションを円滑にしない）が最適なマスコミ対策と考えたのです。

　さらなるスキルは、前述した「3秒＋S」です（★）。Sに正数を代入します。例えば以下のようになります。

1. S1＝2で、S＝5秒後に答える（★）。
2. S2＝−5で、S＝−2秒に、つまり、相手が話し中に答える（★）。

　2のことは、最近の若い人は「かぶせる」「食い気味」というのかもしれません（★）。

　それでは、良君とエリカちゃんに実践してもらいましょう。まずは、円滑なコミュニケーションが取れてしまう場合の図1です。

　次は高等テクニックの「3＋S」です。S1＝2を代入して、S＝5秒後の場合の図2です（★）。

　このタイプについて、筆者も大変困惑しています。それは、国内のセミナーの時ですが、「××さん、この場合は、どのようなトラブルが想定されますか？」とお聞きします。すると、何も返事がありません。筆者は、重ねて「××さぁ〜〜ん！今日はご出席ですか？」というと、初めて「ハイ！」と答えが返ってきます。

　筆者は、もう一度、「この場合は、どのようなトラブルが想定されますか？」とお聞きします。再び、無言です。ただ、自分なりに一生懸命に考えているのだと思うので、「では、次の人」とはいえません。そして、いつまでも「無言」……。非常に困っています（★）。

　ところが不思議です。女性技術者と隣国の技術者で、このようなタイプはあまり見掛けません。やはり、技術者には、「技術者向けコミュニケプレゼンスキルアップ」が必要である体験上思います。

　そういえば、「黙秘権行使」とは、コミュニケーションを取らせない最高の技術だと思います（★）。

　最後は、S2＝−5で、S＝−2秒に、つまり、相手が話し中に答えてしまう図3を見てみましょう（★）。

　「3秒＋S」のSにS2＝−5を代入して、S＝−2秒に、つまり、相手が話し中に答えるという意味です。最近の若い人は「かぶった」というのかもしれません。

　これは、「無言」や「黙秘権」より穏やかですが、やはり、コミュニケーションを取らせない高等技術です（★）。なんといっても、相手の話を聞かないのですから……。

ちくちく責められてばかりの「いじめ」であれば「3秒＋S」でリズムを壊す、みんなだんまりの「お通夜」なら「3秒以内」でテンポよくコミュニケーションを取るようにしましょう。

　筆者は設計コンサルタントとして多くの企業を訪問してきました。決して少なくない企業の設計審査が、「いじめ」「お通夜」に変ぼうしています。

　その原因は以下の3つです。

• 1−1：設計書がない説明会
• 2−1：技術者向けコミュニケプレゼンスキルが低下
• 3−1：管理職が設計審査ができない

　これらの対応策は、以下です。

• 1−2：甚さんの「設計分析大特訓」で対策済み
• 2−2：甚さんの「コミュニケプレゼン大特訓」（本連載）で対策中
• 3−2：今後の連載で予定

　では、またお会いしましょう！