　東京海上日動リスクコンサルティングが実施したアンケートによると、製造業企業の約6割が「製品、サービスの欠陥」を特に重視するリスクとして挙げたという。納品した製品の仕様不適合や納期遅延による損害賠償リスクや、不良品の回収や代替品の再製造に関するリスクについて補償することは、「社会的なニーズが高まっている」（東京海上日動）とする。

　従来の「生産物賠償責任保険（PL保険）」は、被保険者の製品などが原因となった対人、対物事故によって生じた損害賠償リスクをカバーするが、製品リコールで発生した回収費用や納期遅延による顧客からの賠償リスクなどはカバーできなかった。同特約はこれらリスクをカバーするもので、PL保険に加入している顧客向けに任意で提供する。

補償イメージ（クリックで拡大）出典：東京海上日動火災保険

　製品の欠陥、仕様不適合や、製造設備の故障により納期遅延が生じた場合など、取引先やユーザーから受ける賠償リスクを補償する。また、納品した部品や原材料に欠陥、仕様不適合が生じた場合に、事故の発生や拡大を防ぐ目的で納品先からの回収費用や代替品の製造費用が生じた場合もそれら費用を補償する。

品質管理は新たな段階に移行すべき――コト売り時代の品質リスクを防げ
モノ売りからコト売りへの提供価値の変化、不適切検査に代表される品質不正問題の相次ぐ発覚など、激動の時代を迎えている日本製造業。製造業が抱えるリスクとは何か。品質管理における現状の課題や解決の道筋を宮村氏に聞いた。
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12時間400円の自動車保険、若者の“ちょっと借りて運転”を補償
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