雑談・品質工学　長谷部先生との対話

想定を超える利用者の使い方を想定して品質を作りこむって？ 「理解するのに随分時間がかかった」というタグチメソッドコンサルタント 長谷部先生に、体当たりで疑問をぶつけてみた。